穿着雪白制服套装，头戴贝雷帽的大堂女经理竭力笑靥如花：“尊敬的客户，我再说第三次，我们银行员工一切都是按照流程来走的，这是各位的签字，如果您有异议，可以向监管机构对我们提诉，或是走法律渠道解决，本行都愿意全力配合。”

她对面的老太太闻言当头棒喝，一屁股坐地，嚎啕大哭：“都是你们骗的啊！我老太太懂什么啊，我说我不存，你们偏偏让我存！呜呜……”

古铜色肌肤，瘦小的男子只穿着背心，搀扶着老太太，他手里也是一份存单，怒骂女经理：“你们瑞信德银行左手倒右手的好把戏啊！说了存理财随时取，存的时候跟我们装孙子，取的时候就开始和我们充大爷，不仅仅没利息，还要骗我们本金了？干你娘的，把你们行长都给我叫出来！瞧不起我们普通客户就算了，还他妈坑我们？！”

B都，国际上名列前茅的私有大银行瑞信德银行大厅，高雅上品的环境，银行职工穿着黑白英伦风的制服，黑白灰主色调的瓷砖和极富现代化工艺美感的金银制品陈设。只可惜，这样好的环境，此刻闹哄哄的大厅无数穿着优质名牌的人围观，三个着装朴素的人在柜台前挥舞着存单抗议。

大堂经理李慧娜满头是汗，秀才遇上兵，她是好说歹说怎么都不行，来申诉的三位客户里，唯有一个高个子的男人态度还算冷静，李慧娜试图沟通：“这位大哥，您看，各位我们去贵宾室商议解决可以吗？我们银行还要营业啊，我也是打工人，这里所有都是一线工作人员，我们没有管理权啊，你们在这儿也是浪费时间啊。”

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